الثقافة التنظيمية كأساس لنجاح برامج إدارة الجودة الشاملة
Abstract
تحاول هذه الدراسة تحديد العلاقة بين الثقافة التنظيمية السائدة بمنظمات الأعمال من جهة ودورها في نجاح تطبيق برامج إدارة الجودة الشاملة في تلك المنظمات من جهة اخرى، وذلك لما يشكله هذين المتغيرين من أهمية بالغة في استمرار ونمو المنظمات بصفة عامة، وذلك من خلال وصف الثقافة التنظيمية السائدة في منظمات العمل بشكل عام، والتعرف على اهم الآثار السلبية والإيجابية للثقافة التنظيمية والتي من شأنها التأثير على فاعلية أداء برامج إدارة الجودة الشاملة، إضافة إلى تصور مدى فرص نجاح تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة بناء على المتطلبات التنظيمية اللازمة لتطبيق هذا المفهوم.
