إدارة الجودة الشاملة ودورهــا في إدارة العلاقات مع الزبون أحمد صميده كلية الاقتصاد- جامعة طرابلس سعد حامد كلية الاقتصاد- جامعة طرابلس pdf (العربية) Published 2019-10-02 Issue No 10 (2016): alostath Section Articles